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O Grupo Ancoradouro divulgou nesta segunda-feira (17), o segundo vídeo de uma série que está sendo produzida sobre temas cotidianos e polêmicos, com o objetivo de esclarecer dúvidas e alertar os agentes de viagens.
A “Pílula do Conhecimento Ancoradouro” é publicada todas às segundas-feiras durante o ano no Instagram, Facebook, Youtube e também compartilhado pelos executivos pelo whatsapp.
Entre os muitos assuntos que serão abordados estão churning (tema do último vídeo divulgado), fake name, fraude, match fare, classes de reserva, segmento hx, duplicidade de reserva, entre outros.
O material está sendo gravado pelos diretores, gerentes, supervisores e executivos de contas da empresa, que se revezarão, dependo do tema abordado na semana.
São vídeos de um minuto, sem edição, gravados e postados no mesmo dia. Essa agilidade de captura de informação permitirá a inclusão de temas urgentes, assuntos de última hora para alertar os clientes.