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Em matéria publicada pelo site Skift.com, e apurada pelo Jornal de Turismo, o Google lançou nesta terça-feira (14) um site de desktop do Google Travel que coloca voos, hotéis e pacotes de férias, bem como uma variedade de ferramentas e recomendações de planejamento de viagens, tudo em uma única página. Os recursos também estão disponíveis na Pesquisa do Google e no Google Maps, o que o torna mais uma super aplicação para viagens, restaurantes, eventos e muito mais.

Para aqueles que esperam que o Google comece a fazer transações, além do número limitado de anunciantes de hotéis, a empresa não deu esse passo. Em vez disso, o Google Travel continua com seu modelo de meta-pesquisa, encaminhando os usuários aos anunciantes para reservas, mas agora eles uniram tudo em um só lugar.

O novo tratamento para as ofertas do Google Travel inclui novos recursos de planejamento de viagens, incluindo a possibilidade de visualizar seus próximos voos e estadias em hotéis - se forem usuários do Gmail - e editar seus itinerários, além de adicionar manualmente novas reservas.

Agora, o Google Travel também permite que os usuários iniciem o planejamento no Google Maps ou na pesquisa do Google e "continuem de onde pararam quando planejam".

Recomendações sobre "planos de dia, restaurantes populares nas proximidades e eventos que acontecem durante as datas da viagem" também serão colocadas diante dos olhos dos usuários, segundo o Google.

Recomendações personalizadas

Portanto, o Google está obviamente usando a vasta quantidade de dados de usuários que tem à sua disposição para fazer recomendações melhores e mais personalizadas. Esse é um recurso que a maioria das empresas menores não pode duplicar.

O recurso de pesquisa de hotéis do Google inclui opções para examinar seu recurso de aluguel de temporada recém-lançado com propriedades em Los Angeles a partir de Vrbo, Holiday Lettings, RedAwning, Agoda e Hotels.com, por exemplo.

Um recurso de pacote de férias no Google Hotels mostra uma estadia no Sofitel Hotel Magnificent Mile em Chicago, do dia 26 a 31, de maio para duas pessoas emparelhadas com um voo da Spirit Airlines do Aeroporto LaGuardia por U$ 1.532 e informa que os componentes reservados separadamente custariam US $ 1.644por instância.

É importante ressaltar que os pacotes, no entanto, teriam que ser reservados por duas empresas: Priceline para o hotel e Spirit Airlines para os vôos.

O Google Travel no celular recebe tratamento semelhante, mostrando as guias Viagens, Explorar, Voos, Hotéis e Pacotes.

O que isso significa?

Durante anos, o Google coletou e construiu suas peças de viagem, incluindo a aquisição do ITA Software para voos, a Zagat para restaurantes, a construção de metasearch de hotéis e recursos de recomendação de viagem. Mas até que o Google facilitou a navegação no ano passado entre os vários serviços, os viajantes teriam que pesquisar e encontrar cada segmento separadamente.

Hoje, porém, com o lançamento de voos, hotéis, pacotes e recursos de planejamento de viagens no computador, além de disponibilizá-los em dispositivos móveis, o Google deu um grande passo para se tornar um planejamento abrangente de viagens e reservas.

Sim, o Google está permitindo que seus parceiros de publicidade de viagens, de companhias aéreas a hotéis e agências de viagens on-line, continuem fazendo a maior parte da reserva, mas isso também é um desafio para eles.

Por que ir ao Expedia.com para fazer seus planos de viagem, por exemplo, quando os viajantes podem fazer tudo isso no mecanismo de pesquisa do Google, além de tudo o que usam no Google o dia todo.

Não é de admirar, então, que Mark Okerstrom, CEO do Expedia Group, que gastou U$ 1,53 bilhão em vendas e marketing apenas no primeiro trimestre, disse no ano passado que o Google é o principal concorrente da Expedia. A maior parte dos gastos com vendas e marketing foi, sem dúvida, direcionada para os cofres do Google.

O Google Travel é, obviamente, um trabalho em progresso. Mas essa é a maneira do Google: testar, aprender, iterar, resolver grandes problemas do consumidor, expandi-lo pelo mundo e, em seguida, gerar receita com isso.

Há muitas peças ausentes no Google Travel, incluindo aluguéis de carros, caronas, cruzeiros, opções de transporte multimodal, embalagens dinâmicas e uma grande quantidade de reservas de viagens para complementar as reservas facilitadas para anunciantes por meio dos serviços de meta-pesquisa do Google.

Mas um dia de cada vez.

Enquanto isso, você pode contar em 14 de março de 2019 como outro grande passo em direção ao domínio do Google em viagens.