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 A American Airlines foi reconhecida pelo Índice de Igualdade de Pessoas com Deficiência (DEI – Disability Equality Index, no original em inglês) como uma das melhores empresas para se trabalhar em termos de Inclusão de Pessoas com Deficiência, com uma pontuação máxima de 100 pelo quarto consecutivo.

O Índice, que é uma iniciativa conjunta da Disability:IN e da Associação Americana de Pessoas com Deficiência (AAPD – Association of People with Disabilities, no original em inglês), utilizou diversas métricas de inclusão de pessoas com deficiência para avaliar as práticas e políticas de diferentes empresas.