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A Avianca foi a companhia aérea brasileira que mais respeitou o consumidor em 2018. É o que revela o estudo "Empresas Que Mais Respeitam o Consumidor", uma parceria entre o Centro de Inteligência do Grupo Padrão e a revista Consumidor Moderno.

Com 16 anos de existência, a premiação avalia uma série de fatores baseados na experiência dos clientes, como a qualidade dos produtos oferecidos, o atendimento, a resolução de necessidades, o comprometimento com o meio ambiente, a transparência, o diálogo e a responsabilidade social.

O estudo avalia empresas de diferentes setores do mercado e é divulgado em detalhes na edição de dezembro da Consumidor Moderno. Os resultados serão apresentados oficialmente em uma cerimônia a ser realizada no dia 12 de dezembro, no Hotel Renaissance, em São Paulo.