Entidade pede solução urgente dos casos fraudulentos que ocorrem na emissão de bilhetes aéreos
Tendo em vista o grande número de ocorrências apresentadas à Abav e referentes a fraudes na emissão de bilhetes aéreos, a entidade encaminhou, esta semana, um documento à TAM, Gol, Avianca e Azul, solicitando uma investigação profunda.
O fato é que inúmeras agências de turismo – entre pequenas, médias e grandes –, assim como operadoras e consolidadoras, estão sofrendo cobranças incisivas das companhias aéreas no que diz respeito aos bilhetes emitidos em seus sistemas, sendo que tais reservas e emissões não foram realizadas efetivamente pelas respectivas agências.
“O que a entidade pretende é solucionar esses casos fraudulentos de criminosos, que fogem totalmente da alçada de uma agência de turismo, a qual se vê à mercê de tais práticas ilícitas, ocorridas mediante a invasão dos sistemas de reservas das próprias companhias aéreas”, explica Antonio Azevedo, presidente da Abav.
“Neste sentido, a Abav Nacional espera, a partir do comunicado, uma resposta colaborativa e eficaz para que sejam solucionados os casos injustos já ocorridos e apresentados”, complementa o dirigente. De acordo com a entidade, as agências que estão passando por essas situações já estão orientadas a envolver a autoridade policial para averiguação e criação de provas, além das condutas necessárias em esfera judicial.