Hotel localizado no pólo industrial da cidade, recebeu mais de 390 avaliações
Há três anos o hotel manauara conquistou o primeiro lugar na classificação geral do maior site de viagem, o TripAdvisor. Desde então, o hotel não perdeu mais a liderança, mantendo-se como melhor hotel para se hospedar em Manaus na opinião dos viajantes. O Holiday Inn Manaus pertence ao grupo britânico IHG – InterContinental Hotels Group, é marca hoteleira que traz em seu DNA serviços de qualidade reconhecidos mundialmente.
Com certificado de excelência concebido pelo TripAdvisor, o hotel que está localizado no polo industrial de Manaus e a 17 Km do aeroporto, recebeu dos viajantes mais de 390 avaliações, destacando-se entre os mais de 30 empreendimentos existentes na cidade. O público de negócio foi o que mais avaliou e os quesitos que mais foram apontados com as melhores pontuações foram: a qualidade de sono; o atendimento; o quarto e a limpeza.
A gerente-geral do empreendimento, Patrícia Perrone, ressalta o valor de manter-se destacado na opinião do cliente. “Estar em primeiro lugar na opinião dos viajantes é ótimo, mas conseguir se manter por três anos ininterruptos no topo de um site tão importante e que leva tão a sério a opinião dos hóspedes é uma árdua tarefa. A equipe tem que ter sinergia e não medir esforços. Estamos realmente muito felizes”, comenta a executiva.
Perrone ainda destaca que a área de atendimento é a que mais demanda energia. Por isso, os investimentos do hotel nesse setor são constantes, tanto em inovação quanto em treinamento – diferenciais que têm acrescentado ganhos progressivos em qualidade. Exemplo disso é o atendimento ao público japonês, que conta com café da manhã oriental, um canal de TV da rede NHK no apartamento, além de outros benefícios.
Para o Diretor de Operações do IHG para o Brasil, Sr. Francisco Garcia, o resultado é reflexo da qualidade dos serviços oferecidos pelo Holiday Inn Manaus. "É muito gratificante saber que o Holiday Inn Manaus permanece há três anos consecutivos no topo da lista do TripAdvisor, maior site sobre avaliações de viajantes no mundo inteiro. O primeiro lugar no ranking reflete o reconhecimento dos nossos clientes pelos nossos serviços e facilidades. Agradeço todos que fazem desse um ótimo hotel e que os hóspedes realmente adoram”, finaliza Garcia.
