Principais objetivos do curso são orientar os alunos como agregar valor ao atendimento, maneiras de garantir a fidelização do cliente, e como qualificar o Consultor em Viagens a prestar atendimento personalizado. A Abav-SP promoverá, no dias 28 e 29 de abril, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso "Aumente Suas Vendas com o Atendimento Personalizado". Os principais objetivos do curso são orientar os alunos como agregar valor ao atendimento, maneiras de garantir a fidelização do cliente, e como qualificar o Consultor em Viagens a prestar atendimento personalizado.

Os seguintes tópicos estão no programa: técnicas em vendas; qualidade em serviços e atendimento; resolução de conflitos; atendimento telefônico; "Netiqueta" e postura profissional. O curso será ministrado pela instrutora Luciana Pires.

Serviço

Dia: 28 e 29 de abril

Horário: das 18:30 às 22:30,

Local: Abav-SP - Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Metrô República

Investimento: não associados R$ 150,00; associados R$ 125,00; estudantes R$ 125,00; associados + estudante R$ 105,00.

Incluso: material didático, coffee-break e certificado.

Informações:  (11) 3223-0555  ou pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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