Abav-SP encerra abril com dois cursos do Cictur

Dias 28 e 29 de abril acontecem a palestra "Aumente Suas Vendas com o Atendimento Personalizado" e "Aplicação das Regras Tarifárias no Sistema Amadeus". A Abav-SP promoverá, no dias 28 e 29 de abril, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso "Aumente Suas Vendas com o Atendimento Personalizado". Os principais objetivos do curso são orientar os alunos como agregar valor ao atendimento, maneiras de garantir a fidelização do cliente, e como qualificar o Consultor em Viagens a prestar atendimento personalizado. Os seguintes tópicos estão no programa: técnicas em vendas; qualidade em serviços e atendimento; resolução de conflitos; atendimento telefônico; "Netiqueta" e postura profissional. O curso será ministrado pela instrutora Luciana Pires.

No dia 29 de abril, das 18h30 às 22h30,também, a Abav-SP promoverá o curso "Aplicação das Regras Tarifárias no Sistema Amadeus". O principal objetivo é garantir que, no término do curso, os participantes sejam capazes de interpretar o conteúdo existente nas regras tarifárias e o significado de cada tópico. O curso será ministrado pela instrutora Jurema Costa, que trabalha na Amadeus Brasil há 15 anos, realizou o estudo e adaptação do sistema Amadeus para o mercado brasileiro.

Serviço

Dia: 28 e 29 de abril (Aumente suas vendas) e 29 de abril (Amadeus)

Horário: das 18h30 às 22h30

Local: Abav-SP - Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Metrô República

Investimento: não associados R$ 150,00; associados R$ 125,00; estudantes R$ 125,00; associados + estudante R$ 105,00.

Incluso: material didático, coffee-break e certificado.

Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.