O curso será ministrado por Julio Verna.
Programa
-Desenvolvimento e aplicação de práticas gerenciais em viagens corporativas
-Planejamento estratégico de acordo com as exigências dos clientes
-Configuração de atendimento
-Gestão de perfis (sistemas independentes, GDS e ERP)
-Criação e adaptações de Políticas de Viagens
-Análise de relatórios e de produtividade
-Criação de argumentos na negociação com clientes
-Apresentações, propostas comerciais e gestão de contratos
-Modalidades de cobrança de serviços
-Maximização do relacionamento com os clientes
-Potencialização e consolidação de novos negócios no cliente
-Avaliação de desempenho e readequação dos serviços
-Atualização das tecnologias aplicadas ao turismo
-Definição dos produtos e serviços da agência de viagens
Publico Alvo
-Diretores / Gerentes
-Promotores de Viagens
-Executivo de Contas Corporativas
-Assistente de Marketing
Serviço - "Gestão e Manutenção de Clientes Corporativos"
Dias: 12 e 13 de julho
Horário: das 18h30 às 22h30
Local: Abav-SP (Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Metrô República)
Investimento: Não associados R$ 150,00; Associados R$ 125,00; Estudantes R$ 125,00; Associados + Estudante R$ 105,00
Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado.
Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail