O objetivo do curos mpliar o conhecimento de interessados sobre as operações dos diversos provedores de serviços que compõem o segmento de viagens e sobre o relacionamento entre estes e as agências, clientes e usuários. A Abav-SP (Associação Brasileira das Agências de Viagens de São Paulo) promoverá, na próxima quarta- feira, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso "Conhecendo o Mercado de Turismo - Histórico e Tendências". O objetivo do curos mpliar o conhecimento de interessados (secretárias, atendentes, consultores, executivos de conta e público em geral) sobre as operações dos diversos provedores de serviços que compõem o segmento de viagens e sobre o relacionamento entre estes e as agências, clientes e usuários.

O curso será ministrado por Wilson Colocero.

Programa

Histórico do Turismo, Especializações, Nichos de Mercado

- Cias. Aéreas - Bases tarifárias, configurações de classes, “yield management”

- Overbooking - "No show" - Cancelamento - Reembolso

- GDS - Histórico, evolução, operação

- Hotéis - Classificação, Facilidades, Serviços

- Hotéis - Tarifas e acordos, "no show", "day use", garantia

- Locadoras - Modalidades de serviços, grupos de veículos

- Locadoras - Aação de Tarifas, complementos tarifados, serviços opcionais

- Funções da Consultoria de Viagens - Precificação

- Consultoria de Viagens

- Serviços essenciais, complementares, diferenciados.

Publico Alvo

Curso orientado a secretárias, encarregados de viagens, funcionários de agências e público em geral, com ou sem experiência no setor de Turismo, que tenha interesse em conhecer o segmento

Serviço - "Conhecendo o Mercado de Turismo - Histórico e Tendências"

Dias: 7 de julho

Horário: das 18h30 às 22h30

Local: Abav-SP (Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Metrô República)

Investimento: Não associados R$ 105,00; Associados R$ 75,00; Estudantes R$ 75,00; Associados +Estudante R$ 65,00

Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado.

Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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