Entidade promove cursos nos dias 5, 8 e 13 deste mês
A Abav-SP (Associação Brasileiras das Agências de Viagens de São Paulo) promoverá, no dia 5 de dezembro, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso “Cruzeiros Marítimos”, destinado aos profissionais do mercado de turismo. Apresentar destinos, perfis e desenvolver uma noção geral das companhias marítimas e suas particularidades, proporcionando uma visão abrangente de seus websites, são alguns dos objetivos do curso, que será ministrado por Ruy Brasolin e custará R$ 75.

Logo em seguida, em 8 dezembro, a Abav-SP orienta profissionais sobre como prestar atendimento personalizado, agregando valor ao relacionamento com os clientes e garantindo sua fidelização. Postura profissional, resolução de conflitos e qualidade no serviço e atendimento são outros tópicos que serão abordados no curso “Aumente suas vendas com o atendimento personalizado”, entre 18h30 e 22h30, que também terá Luciana Pires como palestrante e custará R$ 75.

No dia 13 de dezembro, o workshop “Competências comportamentais do profissional de sucesso no Turismo” vai ampliar a percepção do profissional para a consciência de suas competências e de seu papel na empresa, levando-o a um processo de autoconhecimento e a uma reflexão sobre crenças e valores que influenciam seu comportamento. Destinado aos profissionais do turismo e com Lúcia Ferraz como instrutora, o curso será realizado das 18h30 às 22h30 e terá um custo de R$ 75 para associados e de R$ 105 para não associados.

Serviço:

Local dos cursos: Abav-SP (Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar)

Informações e inscrições: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou telefone (11) 3223-0555
 

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