Ações de capacitação acontecem nos dias 10 e 12 de abril na capital paulista A Abav-SP (Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo) promove nesta terça-feira, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso "Liderança e seu papel na agência de viagens”. Ministrado por Luciana Pires, técnica em Turismo pelo Senac, visa orientar gestores, coordenadores e supervisores e tem como objetivo esclarecer conceitos de liderança e explicar a diferença existente entre líderes e chefes.

Por sua vez, na próxi,a quinta-feira, também das 18h30 às 22h30, Wilson Colocero, consultor em administração e qualidade de serviços, orientará os participantes na apresentação “Introdução ao mercado de turismo: histórico e tendências”. Voltado para secretárias, encarregados de viagens, colaboradores de agências e público em geral, o curso tem como finalidade aprimorar o conhecimento dos participantes no que diz respeito às operações dos diversos provedores de serviços que compõem o segmento de viagens, assim como sobre o relacionamento entre estes e as agências, clientes e usuários.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav-SP têm o apoio da Abracorp (Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas), da Aviesp (Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo) e do Sindetur-SP (Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo).

Serviço

Liderança e seu papel na agência de viagens


Dia: 10 de abril, terça-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav-SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115


Introdução ao mercado de turismo: histórico e tendências

Dia: 12 de abril, quinta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav-SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115

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