Agendados para os dias 14 e 16 de maio, ambos serão realizados na sede da entidade A Abav-SP (Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo) promove, na próxima segunda-feira, das 18h30 às 22h30, o curso “A Lei do Consumidor aplicada às agências de turismo”. Ministrado por Joandre Ferraz, advogado empresarial e consultor jurídico, o evento visa mostrar aos participantes como pode ser realizado o atendimento aos clientes de maneira segura para a agência, levando em consideração o seu porte, além de orientá-los sobre as regras que compõem o Código de Defesa do Consumidor e sua aplicação no agenciamento de viagens.

Na próxima quarta-feira, das 18h30 às 20h30, Clayton Pires Roberto será o instrutor do curso “Câmbio – como a agência de viagens pode utilizar para aumentar seus resultados”. Com o objetivo de discutir novas possibilidades de negócio, utilizando como base o mercado de câmbio brasileiro, a palestra tem proprietários, administradores e gerentes como público-alvo.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav-SP têm o apoio da Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas), da Aviesp (Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo) e do Sindetur-SP (Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo).

Serviço

A Lei do Consumidor aplicada às agências de turismo


Dia: 14 de maio, segunda-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav-SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90,00 / não associados – R$ 115,00


Câmbio - Como a agência de viagens pode utilizar para aumentar seus resultados

Dia: 16 de maio, quarta-feira

Horário: 18h30 às 20h30

Local: Abav-SP – Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e não associados – R$ 17,00

Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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